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养老护理员在与听力减退的老年人沟通时,下列做法最恰当的是( )。

A.大声喊叫,试图通过提高音量让老人听清
B.站在老人背后,轻声细语地与其交谈
C.面向老人,保持适当距离,语速适中,清晰缓慢地说话
D.使用大量专业医学术语,确保信息的专业性和准确性

优质解答

答案

C

解析

针对听力减退的老人,护理员应面向老人以便其通过唇读和观察表情辅助理解,保持适当距离,语速适中、清晰缓慢有助于听清。A选项大声喊叫可能引起老人不适甚至误解;B选项站在背后无法让老人看到口型和表情,不利于沟通;D选项专业术语会增加理解难度。因此C选项最符合沟通技巧。

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科目:基础知识题型:单选题难度:中等来源:AI生成