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题目详情
关于沟通中的“禁忌用语”,下列哪项表述是错误的?
A.
避免使用命令式、指责性的语言
B.
可以使用“不知道”、“没办法”等推脱责任的词汇
C.
避免使用嘲笑、讽刺或歧视性的语言
D.
避免使用过于生硬、冷漠的语调
优质解答
答案
B
解析
养老护理中严禁使用推诿、冷漠、侮辱性的语言。选项B中“不知道”、“没办法”显得不负责任且冷漠,易引发老人不满,属于禁忌用语。选项A、C、D均为正确的沟通禁忌要求。
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科目:基础知识
题型:单选题
难度:中等
来源:AI生成
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