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关于沟通中的“禁忌用语”,下列哪项表述是错误的?

A.避免使用命令式、指责性的语言
B.可以使用“不知道”、“没办法”等推脱责任的词汇
C.避免使用嘲笑、讽刺或歧视性的语言
D.避免使用过于生硬、冷漠的语调

优质解答

答案

B

解析

养老护理中严禁使用推诿、冷漠、侮辱性的语言。选项B中“不知道”、“没办法”显得不负责任且冷漠,易引发老人不满,属于禁忌用语。选项A、C、D均为正确的沟通禁忌要求。

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科目:基础知识题型:单选题难度:中等来源:AI生成