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当老人因身体不适而情绪低落、反复抱怨时,养老护理员下列回应最恰当的是?

A.别抱怨了,这点小病没什么大不了的
B.我理解您现在很难受,我会一直陪在您身边
C.您总是这样想,问题永远解决不了
D.隔壁床的老王比您严重多了,您看人家多乐观

优质解答

答案

B

解析

面对情绪低落的老人,护理员应运用同理心,接纳老人的情绪,给予情感支持。选项B体现了共情和支持。选项A、C、D均是否定、指责或比较老人的感受,属于禁忌用语,会伤害老人自尊,加重心理负担。

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科目:基础知识题型:单选题难度:中等来源:AI生成