首页题库大全题目详情

下列哪项行为违反了与老年人沟通的礼仪规范?

A.称呼老年人为‘爷爷’或‘奶奶’,语气亲切
B.在老人说话时,护理员一边看手机一边敷衍应答
C.沟通前先自我介绍,让老人知道是谁在和自己说话
D.倾听时身体微微前倾,表示关注

优质解答

答案

B

解析

正确选项B严重违反了沟通礼仪,看手机和不敷衍应答表现出对老人的不尊重。选项A、C、D均符合基本沟通礼仪,有助于建立良好的护老关系。

单题解锁

支付 ¥9.90 即可查看此题答案和详细解析

科目:五级初级工题型:单选题难度:中等来源:AI生成