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题目详情
当一位听力下降的老年人反复询问同一问题时,养老护理员最恰当的反应是( )。
A.
表现出不耐烦,告诉老人不要再问了
B.
提高音量大声吼叫,试图让老人听清
C.
保持耐心,用缓慢、清晰、简短的语句重复回答
D.
假装没听见,继续做自己的事情
优质解答
答案
C
解析
面对听力下降的老年人,护理员应给予足够的耐心和尊重。A项和D项缺乏职业素养,会伤害老人自尊;B项大声吼叫不仅无效,还可能引起老人恐惧或误解;C项用缓慢、清晰、简短的语句重复,符合沟通技巧要求,有助于老人理解。
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科目:五级初级工
题型:单选题
难度:中等
来源:AI生成
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