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当一位听力下降的老年人反复询问同一问题时,养老护理员最恰当的反应是( )。

A.表现出不耐烦,告诉老人不要再问了
B.提高音量大声吼叫,试图让老人听清
C.保持耐心,用缓慢、清晰、简短的语句重复回答
D.假装没听见,继续做自己的事情

优质解答

答案

C

解析

面对听力下降的老年人,护理员应给予足够的耐心和尊重。A项和D项缺乏职业素养,会伤害老人自尊;B项大声吼叫不仅无效,还可能引起老人恐惧或误解;C项用缓慢、清晰、简短的语句重复,符合沟通技巧要求,有助于老人理解。

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科目:五级初级工题型:单选题难度:中等来源:AI生成