当老年人拒绝接受护理服务并表现出抵触情绪时，护理员首先应该做的是？

正确选项C体现了以老人为中心的问题解决思路，通过沟通探寻抵触背后的原因（如身体不适、恐惧等），从而找到解决方案。选项A侵犯自主权；选项B逃避问题；选项D推卸责任，均非专业做法。