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当老年人反复讲述同样的往事或抱怨同一件事时,养老护理员最恰当的做法是?

A.打断老人,告诉他‘我知道了,别再说了’
B.耐心倾听,给予回应,如点头或简单附和,表示理解
C.转移话题,强行将老人引向其他娱乐活动
D.嘲笑老人记忆力差,指出他刚才已经说过了

优质解答

答案

B

解析

正确选项B体现了‘积极倾听’的技巧,对于认知衰退或寻求关注的老人,重复讲述是他们表达需求的方式,耐心回应能给予其安全感。选项A和D具有攻击性,会伤害老人自尊;选项C强行转移话题可能让老人感到被忽视或困惑。

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科目:五级初级工题型:单选题难度:中等来源:AI生成