对于患有认知症（痴呆）的老年人，由于其语言表达能力可能减退，护理员无需进行倾听，只需确保其生活照料到位即可，心理慰藉对此类老人无效。

本题考查针对特殊人群的心理慰藉原则。即使认知症老人语言能力下降，他们依然能感知他人的态度、语气和陪伴带来的安全感。护理员应通过温和的语气、抚摸、陪伴等方式进行非语言沟通和情感支持，这对其稳定情绪、减少激越行为具有重要作用，并非无效。