三
三支学习角
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在评估培训计划的效果时，属于“反应层”评价指标的是（ ）。

A.护理员在培训后的服务投诉率变化
B.护理员对培训课程、讲师和组织的满意度评分
C.护理员掌握技能后的实际操作合格率
D.机构因服务质量提升带来的经济效益增长

优质解答

答案

B

解析

根据柯氏四级评估模型，反应层主要评估学员对培训的直观感受和满意度。A属于结果层，C属于学习层，D属于收益层。

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科目：三级高级工题型：单选题难度：中等来源：AI生成
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