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在养老护理工作中,非语言沟通是情感交流的重要方式。下列属于有效非语言沟通技巧的有()。

A.保持适当的眼神接触,表示对老人的关注和尊重
B.身体前倾,表现出对老人谈话的兴趣
C.与老人交流时背对老人,一边整理物品一边敷衍应答
D.使用温和的面部表情和适当的手势辅助表达

优质解答

答案

ABD

解析

非语言沟通包括眼神、姿态、表情等。A、B、D均体现了专注、尊重和积极的态度,有助于建立信任。C选项背对老人且敷衍,属于缺乏尊重的非语言行为,会阻碍沟通。

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科目:基础知识题型:多选题难度:中等来源:AI生成