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养老护理员在与老人进行语言沟通时,应注意语音语调的运用。下列关于语音语调运用的说法,正确的有()。

A.语速应适中,考虑到老人听力减退或反应较慢的情况
B.音量应适当放大,确保老人听清,但避免大声吼叫
C.语调应平缓柔和,避免使用尖锐或命令式的语气
D.为了体现专业权威,应使用大量专业医学术语向老人解释病情

优质解答

答案

ABC

解析

针对老年人生理特点,语速要慢、音量要适当提高但不过激、语调要柔和,以利于老人理解和接受。D选项使用大量专业术语会导致老人听不懂,增加其焦虑感,不符合有效沟通原则。

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科目:基础知识题型:多选题难度:中等来源:AI生成