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在运用共情技巧时,护理员应避免的行为是?

A.通过观察老人的非语言行为(如表情、姿势)来辅助理解其情绪
B.在老人倾诉时,频繁打断并急于给出自己的建议或解决方案
C.使用反映情感的语句,如'听起来您感到很委屈'
D.保持专注的眼神接触,表示对老人话语的重视

优质解答

答案

B

解析

共情的核心是倾听和理解,而非急于解决问题。选项B中的打断和急于给建议会打断老人的情感流动,让老人感到不被理解。选项A、C、D都是建立共情关系的积极行为。

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科目:基础知识题型:单选题难度:中等来源:AI生成