临终老人家属往往处于高度焦虑和悲伤中，养老护理员只需专注于老人的照护，无需关注家属的心理状态，以免增加自身工作负担。

临终关怀不仅针对老人，也涵盖对家属的支持（哀伤辅导）。家属的情绪会影响照护环境，护理员应给予家属情感支持，提供信息帮助，缓解其焦虑，这有助于营造和谐的临终环境，间接提升老人的舒适度。