特殊口腔护理过程中，若发现老人口腔黏膜有出血点或溃疡，护理员应怎么做？

口腔护理需动作轻柔，避免造成二次损伤。发现异常应报告医生或护士处理。A会加重出血，B刺激性太强，D牙膏非医疗用品，不适合治疗溃疡。