老人离世一个月后，家属情绪仍极度不稳定，且出现幻觉，时常觉得还能看到或听到老人的声音。养老护理员首先应采取的措施是（）。

在极度哀伤中，出现短暂的“幻觉”或错觉可能是正常的哀伤反应，但也可能是严重心理障碍的信号。护理员不应直接否定（A），也不应忽视（C）。正确的做法是提供情感支持，同时鉴于症状的严重性（持续一个月且伴有幻觉），应及时建议专业医疗评估，以确保安全。D项虽可能提供心理安慰，但不能替代专业评估。