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在提供心理慰藉时,养老护理员应注意的沟通技巧包括( )。

A.使用通俗易懂的语言,避免使用专业术语
B.说话速度适中,给老人足够的反应时间
C.保持身体姿态与老人视线平行,表示平等尊重
D.频繁打断老人,及时纠正其错误的认知

优质解答

答案

ABC

解析

沟通技巧包括语言通俗、语速适中、姿态尊重等。选项D错误,频繁打断会破坏沟通氛围,让老人感到不被尊重,应在适当时机温和引导而非直接纠正。

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科目:四级中级工题型:多选题难度:中等来源:AI生成