老年人在接受新事物或学习新技能时反应较慢，护理员应代替其完成操作，以避免其产生挫败感和焦虑。

虽然老年人学习速度变慢，但护理员应鼓励其力所能及的自主活动，以维护其自尊心和自我价值感。完全代替其操作会加剧其无用感和依赖心理，不利于心理健康。应采用分解步骤、耐心指导的方式帮助其掌握。