某位听力下降的老年人因听不清护理员的解释而感到烦躁，大声抱怨。养老护理员正确的做法是？

尊老敬老和服务第一要求护理员在面对老年人情绪波动时，保持耐心和专业。选项C体现了尊重、耐心和有效的沟通技巧。选项A可能惊吓到老人；选项B缺乏职业道德；选项D放弃了服务职责。