对于患有阿尔茨海默病等认知障碍的老年人，出现幻觉或妄想时，养老护理员应当立即进行争辩，用事实纠正其错误认知，以免其形成错误记忆。

与认知障碍老人争辩事实通常无效且可能引发激越行为。正确的应对策略是采用认可疗法（Validation Therapy），接纳其情绪，转移注意力或安抚情绪，避免正面冲突，维护老人的尊严和安全感。