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在对养老护理员进行“沟通技巧”相关的技能考核评分时,以下哪项不应作为主要的评分扣分点?( )

A.使用侮辱性或歧视性语言
B.语速过快导致老年人听不清
C.普通话发音不够标准
D.眼神接触缺乏或回避

优质解答

答案

C

解析

沟通技巧考核侧重于信息传递的有效性、尊重态度和情感支持。普通话发音是否标准属于语言规范范畴,不属于核心沟通技巧的致命缺陷,只要不影响理解即可,而侮辱性语言、语速不当及缺乏眼神交流均直接影响沟通质量。

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科目:二级技师题型:单选题难度:中等来源:AI生成