一位老人性格原本温和，近期却变得易怒、多疑，对护理人员的服务吹毛求疵。养老护理员分析认为这可能是老人因身体疼痛或不适引起的心理反应。此时，护理员应首先？

老年人情绪突变往往是躯体疾病或疼痛的信号。护理员应具备观察力，首先排除生理原因。B选项体现了以健康为中心的服务理念。A、C、D选项均是对老人负面情绪的错误应对，缺乏同理心且无法解决根本问题。