养老护理员在组织实施手工编织康乐活动时，发现一位老人因多次编织失败而情绪激动，甚至想撕毁作品。护理员首先应采取的措施是（ ）。

康乐活动重在过程体验和成就感。选项A和D会伤害老人自尊，加剧负面情绪；选项B缺乏同理心。选项C正确，先处理情绪再处理事情，通过协助降低难度（脚手架策略），帮助老人重获掌控感和成就感，体现了高级工的心理支持能力。